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社区团购小程序要凉了?没那么简单,快来看一下社区团购重要知识点吧!

来源:冠牛 作者:273 发布时间:2021-01-04 16:14:00

2020年,社区团购经历了从大热到骤冷的过山车。


从下半年开始,社区团购成为各大互联网巨头争抢的“香饽饽”。尤其在12月,社区团购领域发生的多笔重量级融资事件,将社区团购屡屡推上热搜。阿里、腾讯、美团、拼多多、京东和滴滴等互联网巨头们悉数下场,一时间,赛道里热钱滚动,竞争惨烈。


一、社区团购的运作模式是什么?


社区团购是以小区为单位,商家在小区内招募业主或便利店主成为团长,以微信群为载体,团长在群里发布和推广团购低价商品,用户通过小程序下单。商家配货至团长处,用户到团长处提货,团长根据销售额获得佣金。




二、社区团购有哪些特色功能


1.     区域合伙人

相当于区域经理,负责该区域的所有小区的发展和运营,并且获得佣金提成;平台可以设置区域合伙人的权限:添加商品审核、添加团长审核、团长管理是否允许;

(1)添加商品审核:若是区域合伙人可以添加商品售卖,区域合伙人添加的商品只有在其下面的团长所管理的小区可以购买,同时平台可以对区域合伙人自有产品售卖营业额收取一定的平台使用费用【即抽成】;

(2)添加团长审核:区域合伙人添加团长需要平台审核之后才可以确认聘用该团长,有一定的风险保障

(3)团长管理:当平台做的太大之后,需要区域合伙人自己管理下面的团长,平台方也是减轻了一定的工作量



2.     供货商系统

平台招募各种类目产品的供货商,供货商在自己的管理后台可以直接上传商品提交平台审核,平台根据小区住户需求是否上架该商品,进行市场定价共小区住户下单;供货商在自己后台可以看到在售商品、商品评价等,方便供货商掌握商品是否受小区住户喜欢,调整生产量。



3.     菜谱短视频

美食专区的设置是将一些菜品的制作视频上传,同时将菜品需求的材料挂载视频,这样小区住户下想要吃什么菜品,可以直接购买视频挂载商品,按照视频烹饪。



4.     优惠券


刚起步,优惠券大量发放,促使客户下单之后赠送优惠券,这个优惠券设置好使用日期,客户再下次购物就可以使用,是非常好的留存客户的手段


新人专享券

新人专享券的应用则更好的提升新客首单的概率,为平台积累忠实用户做准备。


满减优惠

满减优惠能够促使用户更多的消费,提高平台整体的销售收入,抓住用户的购物心理,为了优惠凑单。




5.     秒杀活动

刚起步,可以隔天进行秒杀促销,这样不断的促销,由于朋友都有好产品分享的习惯,这样就可以快速裂变一些客户;同时平台规划一周两到三次的秒杀活动的展开,商品吸引人,那么客户将从过客变为长期老客户



大转盘抽奖

娱乐性互动,有效提升用户活跃度,抽取的积分配合积分商城使用,可增加用户粘性。


下单后抽奖

当用户下单支付后弹出抽奖界面,不仅给用户一个惊喜,还能够通过奖品的设置提升用户忠实度




6、新人邀请


邀请新人给现金奖励,这种模式应用非常广泛,让现有用户变成推广者,能够加快平台推广速度


组队拆红包


通过红包刺激用户转发分享,低成本裂变,不仅能够快速拓客,还有助于提升用户活跃度。


好友砍价

通过用户拉好友砍价,有效形成微信裂变,快速吸新引用户关注使用。


7、积分商城

签到、步数、抽奖、转发、下单、阅读等多种积分获取方式,能够刺激用更多的使用平台功能,有效提升使用频次,提高下单概率。


微信步数

打通微信的步数接口,统计客户步数进行积分兑换,结合积分商城的兑换功能,有效提升用户活跃性,增加用户粘性




三、自己做一个小程序和入驻其他平台的区别?



(1)价格方面

入驻平台需要有一定的入驻保证金,同时平台还会进行一定比例的抽成;客户在进行平台的时候会进行产品价格的对比,这样价格优惠的才是更吸引客户的,打得价格战;同时还需要找人运营推广,若是想要排在前面就需要投入资金,平台才愿意给你挂靠排行靠前;

自己的小程序就不一样了,只是一个小程序的费用,商品也是自己的,价格都是自己定的,挣得都是自己的,客户不需要去对比,相信咱们的产品就直接购买就可以了,推广的话使用营销工具不断推广引流就都是自己的客户;


(2)流量方面

入驻平台是公域流量,这个流量是不固定在某个店铺的,可能浏览一下就过去了,客户还是喜欢价格低的产品,即使产品质量好,但是客户占便宜的心理还是比较强烈的;

小程序是私域流量,这个流量就是咱们自己店铺的,客户一旦认可咱们产品的质量,那么就会回购,同时还会推荐给身边的人


(3)信任度方面

入驻平台是对平台的信任,但是店铺并没有信任度,这样客户还是对比价格,对产品质量优质的商家没有保障;

小程序是基于对商家的信任度,这个关系更加强烈,同时也都是老客户推荐新客户,这个绑定关系更加牢靠


(4)推广方面

入驻平台需要砸钱推广,同时还需要人员不断维护,才可能推广到排行靠前,流量多一些;

小程序有各种的营销工具,三级分销就是最为有利的工具;秒杀砍价等等都是常用来留存客户的方式,增加客户的粘性。


(5)退换货方面

入驻平台的话是必须按照平台的要求退还货的,这样就出现一批客户试用产品之后在一定时间内就将商品退货了;造成商家的一定损失;

小程序是咱们这边自主决定的,若是客户将产品退换需要和咱们进行沟通,说出具体的情况才能够退换,要不然就不用退换,这样就保障了商家的利益流失




四、怎么招募团长呢?


定位团长人选,适合做团长的人员条件是:空闲时间多、有兼职意愿、能熟练操作智能手机、在小区交际广泛认识的业主多。

1)宝妈

特点:①亲和力强 ②较强的兼职意识 ③有大量的闲余时间

优势:①强大的社区,熟人关系网 ②了解家庭对产品的需求

③对价格敏感,能挑选出更受欢迎的产品

2便利店店主

特点:①沟通能力强 ②有线下门店 ③有比较多的闲余时间

优势:①自身有货源 ②强大的社区关系网

③线下门店展示真实度高,不仅能成为自提点还便于线下推广开展业务

五、怎么推广能够快速裂变呢?

若是有实体店的话,首先,做一张海报在门口展示,以收藏小程序到“我的小程序”有小礼品快速将客户转线上;再次,使用新人邀请功能,邀请新的小区住户下单之后就能够获得一定金额的奖励;团长推荐团长可以获得被推荐的团长的一部分的提成,这样可以快速发展小区。


六、团长需要做什么?


(1)快速组建整个小区的住户到群,然后将小程序好的产品推荐到群里面,根据平台的各项活动进行推广,活跃群气氛,根据小区住户的信任度,选择线上下单。

(2)平台将整个小区的订单商品配送到团长端之后,团长通知小区住户到店领取所购商品,或者小区住户出配送费,小区团长逐一配送到家,进行订单的核销,退换货的处理。


线上平台是一定需要开展的,只有将线下和线上结合,多元化的发展,才能够长久的发展,同行之间的竞争是很激烈的,客户都有依赖性,当你的商品物美价廉,配送及时,那么客户就会留存在这个平台,越早开展越好,这样给予客户一种紧迫感,就越容易沟通。




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