2020年的疫情期间，社群社区、直播带货、到家服务等受到了大众的欢迎。

与之前不同的是，这一次的主角是传统商业。来势汹汹的疫情使得全国各地的物流都受到了影响。这也使得对物流依赖较深的电商受到了连累，行业发展遭遇低谷。

再加上全国的封闭举措，社群社区、直播带货、到家服务等，他们的供货主体都是传统零售店或者是品牌商。

疫情期间，那些在不少人看来已经是日薄西山的传统商业打了一个漂亮的翻身仗。疫情期间的主角待遇，也为品牌商们如何成为互联网时代的主角指明了方向。

01社区社群的重要性

从商业模式上看，传统商业是2B，互联网商业则是2C。而这两者的连接点，就在社区社群之上。

因此，品牌商要想主导互联网商业，就需要升级自己的商业模式，走（社区）2B+（社群）2C的道路。

仔细分析当下态势，再结合疫情期间的商业发展，社区已经成为了新型营销与新零售的重点。品牌商要想主导互联网商业，就需要把控好社区社群这一模块，实现自己的互联网化。

以快销品企业为例，我们一起来分析一下品牌商借助社区社群实现互联网化的必要性。

社区营销

营销的未来发展已与互联网紧密相连，这就要求快销品企业必须走上互联网之路。品牌商的转型之路主要有以下几种：

（1）平台电商

平台电商并非快销商品的主要渠道，且现有的电商市场已接近饱和。

（2）私域流量

微商是私域流量的典型代表。但私域流量的市场份额有限，并不适合快销企业，尤其是该行业的头部企业。

（3）自建电商平台

这一方法投入大，成本高，大部分快销企业都实现不了。

（4）新零售

也就是线下实体店与胡联合相结合。从品牌商的视角看，也叫做新营销。

（5）社区团购

目前的市场，社区团购与品牌商的结合还处于摸索阶段。

（6）深度分销

这一方法可以帮助品牌商在渠道上实现互联网化。

快销品行业想要实现互联网化，渠道的互联网化是重点。因此，社区社群就成为了品牌商需要关注的重点，走社区营销之路。

02如何运营

提升用户体验

随着经济的发展，人们的消费观念也在不断改变，更加注重服务质量，享受消费过程。因此，用户体验就成为了社区运营的重要一环。

品牌商一是要提升自己的商品或服务质量，为用户提供良好的用户体验；二是要结合市场上正火热的小程序，开发社区运营的多种玩法，吸引更多用户。

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