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中国政务服务平台小程序试运行!

来源:冠牛 作者:369 发布时间:2019-12-23 14:14:00

近日,“中国政务服务平台”小程序上线微信与支付宝双平台试运行,标志着政务服务即将全面进入小程序时代。


中国政务服务平台小程序是什么?

     中国政务服务平台小程序是由国务院办公厅主办,为群众和企业提供政务服务的全国性跨部门线上办事平台,首批已支持200多项便民服务,并接入9个省和4大部委的在线服务(还有更多省和部委在接入中)。

     值得一提的是,小程序同时于微信与支付宝双平台上线,但二者界面风格却大有不同——微信版采用单页信息流样式,很多服务需要搜索查找进入。

     支付宝版则拥有首页、办事、我的三个底栏,“办事”页可分类筛选以快速查找服务,在“我的”页面还能便捷的查看收藏、浏览记录和各项服务的进度,功能完善度明显更高。

提供哪些服务?


      当前登陆政务服务平台小程序后,可以办理和查询教育、人社、司法、税务、助残、商务、民政、市场监管、住建、自然资源、卫生健康和公共服务等各项服务,此外,还可通过跳转省级和部委小程序完成更多服务。

      小程序还能添加关联多种证件,包含身份电子凭证、驾驶证、结婚证、离婚证和残疾人证等多种证件。


     反馈部分可针对各级政务机关进行投诉和建议,并且可选匿名,保护投诉人的安全。

     由于涉及个人重要信息,小程序还可设置人脸识别验证,且数据与政府身份认证系统打通,有意思的是识别过程,除了常见的读数验证外,还有一个反光识别选项,届时屏幕会发出五颜六色的光,有兴趣的可以进小程序体验一下。

微信搜索:国家政务服务平台--进入小程序体验


政务小程序还能怎么玩?

·微“官网”

    作为政务机构,在线办事、政策解读、政务公示等都依赖于官网渠道,而随着用户转移到手机上,从服务群众的角度出发,政务官网也应该适时推出小程序版“官网”,作为权威发声的窗口,用公开透明换来群众的信任。



·监督反馈

     很多政务服务的初衷是好的,但在缺乏监督机制的前提下,具体到基层的执行阶段却可能变味,而小程序作为离用户最近的平台,在投诉和反馈上具有先天的优势,从而用群众的监督鞭策政务服务进一步完善。

·政民互动

     小程序与官网的最大区别就在于可双向互动,借助微信生态内的社交入口,小程序可作为政务部门与群众间的桥梁,在多种维度上进行互动,例如元宵节猜灯谜趣味答题等,对融合和拉近政民关系十分有帮助。

      随着“中国政务服务平台”小程序的上线,可以预见到将有更多的政务小程序面世,使政务办事跑步进入小程序时代,最终惠及你我。

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